by
Người quản lý siêu thị cần biết cách để thúc đẩy đội ngũ nhân viên của mình hoạt động một cách hiệu quả nhất có thể, phát huy được hết những khản năng của từng người.
Quản lý nhân viên tại siêu thị mini hiệu quả sẽ tạo năng suất lao động và hiệu quả làm việc của nhân viên, bên cạnh đó đồng thời khẳng định, phát huy vai trò của người quản lý.
 |
| Quản lý nhân viên siêu thị hiệu quả |
8 cách quản lý nhân viên siêu thị mini hiệu quả
1. Phát huy tình thần trách nhiệm của mỗi thành viên
Để quả lý đội nhóm nhân viên siêu thị, chuỗi siêu thị mini hiệu quả thì trước hết người sếp luôn phải là người làm gương và quản lý nhân viên siêu thị mini theo một cách có trách nhiệm, tận tâm với công việc. Nhà quản lý luôn luôn cần phải nỗ lực dám đương đầu và thực hiện công việc, dám nhận trách nhiệm, không ngại khó, ngại khổ. Hết lòng công hiến thực hiện mục tiêu chiến lược, kế hoạch chung của sự phát triển siêu thị mini, doanh nghiệp bán lẻ, và đem lại lợi ích cho người đội nhóm của mình. Chắc chắn đội ngũ nhân viên siêu thị, hệ thống chuỗi siêu thị mini sẽ hành động, làm việc có thiên hướng theo phong cách và cách thức làm việc, sự tận tâm giống nhà quản lý của mình.
2. Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và sẻ chia
Nhà quản lý siêu thị, hệ thống chuỗi siêu thị mini không chỉ nói và ra lệnh mà phải biết lắng nghe. Lắng nghe ý kiến, quan điểm và những đóng góp đến từ chính những người nhân viên siêu thị mà mình quản lý trước khi đưa ra một chính sách, quy định mới…Lắng nghe nhưng bên cạnh đó phải thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng và sẻ chia những khó khăn, niềm vui, nỗi buồn của nhân viên siêu thị mini mình. Sự quản lý xuất phát từ cái tâm của người lãnh đạo sẽ mang đến sự trung thành, cống hiến hết mình với công việc của đội ngũ nhân viên của mình.
3. Định hướng công việc cho nhân viên
Người quản lý siêu thị cần phải có tố chất của lãnh đạo, phải đảm bảo quản lý nhân viên siêu thị mini ở mức mỗi nhân viên phải nhận thức rõ ràng về nhiệm vụ, vai trò, trách nhiệm công việc mà mình được giao. Nhân viên siêu thị mini hiểu rõ được vị trí, vai trò của mình sẽ làm việc một cách hiệu quả, phát huy tối đa năng suất lao động dưới sự hướng dẫn và định hướng của quản lý. Đồng thời, nâng cao mối quan hệ giao tiếp của sếp với nhân viên trong quản lý siêu thị, hệ thống chuỗi siêu thị mini.
Nhân viên họ cũng cần và luôn có xu hướng muốn được phát triển trong công việc cũng như cuộc sống. Chính vì vậy mà nhà quản lý cần định hướng phát triển, lộ trình công danh trên cơ sở mục tiêu nghề nghiệp cá nhân, điểm mạnh, điểm yếu của họ kết hợp với kế hoạch, chiến lược kinh doanh của siêu thị, hệ thống chuỗi siêu thị mini.
4. Tầm nhìn chiến lược
Mặt bằng chung điểm yếu của các nhà quản lý nhân viên siêu thị, quản lý chuỗi siêu thị mini đó chính là họ ít quan tâm tới tầm nhìn chiến lược phát triển của doanh nghiệp bán lẻ.
Nhưng đây chính là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng của một nhà quản lý bán lẻ để tập hợp các nguồn lực, bố trí nguồn nhân lực hợp lý và tạo sự thống nhất trong hành động. Hoạch định nguồn nhân lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu chiến lược phát triển siêu thị, chuỗi siêu thị mini.
 |
| Để quân lý nhân viên siêu thị hiệu quả thì người quản lý cần có tầm nhìn chiến lược |
5. Xác định rõ mục tiêu
Mục tiêu rõ ràng là nền tảng cốt lõi cho mọi hoạt động khác. Mục tiêu xây dựng theo mô hình SMART nghĩa là phải rõ ràng, cụ thể, khả thi, linh hoạt…Nếu mục tiêu không khả thi thì sẽ triệt tiêu sự nỗ lực sáng tạo của nhân viên siêu thị, chuỗi siêu thị mini của mình. Mục tiêu không rõ ràng gây hoang mang cho nhân viên trong quá trình thực hiện thực hiện một cách sai lệch. Mục tiêu không ràng gây lãng phí nguồn lực tài chính, thời gian và nguồn nhân lực. Mục tiêu cần phân định cho từng cấp, từng bộ phận và cho từng cá nhân.
6. Công cụ làm việc
Nhân viên siêu thị để làm việc tốt thì cần phải được trang bị tất cả công cụ vật chất, kỹ thuật và cá nhân để thực hiện công việc của họ. Chúng là những công cụ, dụng cụ, không gian làm việc thích hợp, thời gian làm việc hợp lý, sự ủng hộ của người quản lý siêu thị, khả năng tiếp cận những kỹ năng và khóa học công nghệ, khóa học kinh doanh siêu thị cần thiết.
Ngoài ra, sự hướng dẫn cũng là điều không thể thiếu của người quản lý đối với nhân viên siêu thị mới, đặc biệt trong quá trình hội nhập công việc và môi trường làm việc. Nó giúp nhân viên siêu thị mini thích nghi một cách nhanh chóng với vai trò mới, hòa đồng với đồng nghiệp và môi trường làm việc một cách thoải mái.
7. Đánh giá nhân viên
Cách quản lý nhân viên siêu thị hiệu qảu là luôn cần phải đánh giá kết quả công việc của nhân viên siêu thị một cách định kỳ, hoạc đột xuất sẽ kiểm soát được kết quả công việc của nhân viêc và tiến hành các biện pháp điều chỉnh cần thiết, kịp thời. Đánh giá nhân viên làm cơ sở cho việc bố trí và sử dụng lực lượng nhân sự tại siêu thị mini, cũng như để đào tạo và phát triển nhân lực… Đồng thời, giúp họ hiểu và hài lòng hơn với chính sách lương thưởng công bằng “ ai làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít, không làm không hưởng ”.
8. Tạo động lực làm việc bằng nghệ thuật khen – chê
Bạn sẽ nhận thấy lợi ích to lớn từ việc khen nhân viên khi họ hoàn thành tốt công việc được giao phó tại siêu thị. Nếu như các khoản thưởng tạo ra động lực tài chính thì khen tạo ra động lực tinh thần thúc đẩy tinh thần làm việc hăng say hơn, sáng tạo hơn…Nghệ thuật khen ngợi nhân viên siêu thị được thực hiện bằng nhiều cách khác nhau như giấy khen, tuyên dương trước công ty hay đơn giản chỉ là câu nói “ bạn làm tốt lắm”.
Khen – chê nhân viên siêu thị, chuỗi siêu thị mini cũng là một nghệ thuật. Nếu người quản lý chê nhân viên một cách trực tiếp, khắt khe và từ ngữ thiếu văn hóa sẽ dễ khiến họ ấm ức và có thể từ bỏ bạn, từ bỏ siêu thị mà ra đi. Vì thế, khi chê nhân viên nhà quản trị cần phải vừa đấm, vừa xoa vì bản chất họ vẫn là nhân viên tốt. Bạn làm cho họ nhận biết được lỗi lầm nhưng không làm họ bị tổn thương hay bị xúc phạm để họ nỗ lực sủa chữa.
0 nhận xét: